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网络维修IT外包服务

一、服务介绍:

现代企业将企业中的IT部门的职能全部或部分外包,进而集中精力发展企业的核心业务,这种形式已成为IT管理及应用向专业化发展的趋势。企嘉计算机作为专业的IT服务公司,多年来致力于计算机及网络故障排除与维护,具有一套成熟的计算机服务理念与企业级整体网络管理的成功经验。可帮助企业简化IT管理提升IT服务品质,节省IT投入成本,有效减少因计算机及网络故障而造成的巨大经济损失。并为用户提供专业的服务,进而满足用户深层次个性化服务需求。
IT外包服务,就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务模式。客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。

二、外包服务的优势:
1.专业的人做专业的工作
---- 专业公司提供的外包服务,不管从技术以及人员配备方面都是具有专业性的。比企业自行成立服务部门的工作更为高效、专业。
2.资源的节省,投入减少
---- 每个公司对于服务的需求是不确定的,不稳定的,在这种些因素下势必会造成资源的浪费。但外包服务企业的资源配备,会根据您的服务需求量身打造。
3.节约时间
---- 通过外包服务,可不必整合公司资源来完成目标项目,通过外包服务的方式即刻获得服务,解决问题。

三、IT外包服务内容:
1.硬件维护服务:
对计算机硬件及网络进行维护,对计算机及网络故障进行排除,维护和更换客户计算机硬件设备,保证用户的计算机与网络正常运行。 服务期间内,服务企业为客户提供每月二次电话回访和每月一次上门定期维护服务。

2.办公设备服务:
对客户打印机、传真机、复印机、扫描仪等办公设备性能参数的优化、设备内部的清洁、除灰尘、应急故障维修及定期维护

3.定期巡检和维护:
服务企业上门为客户服务,检测和清除客户计算机隐患或局域网中的已知病毒。保证每次维护结束时,该网络中所属固定存储磁介质中不存在已知病毒。服务期间内,服务企业为客户提供四次的定期巡检安全维护服务。

4.定期病毒通报:
在合同期间内,服务企业每星期为客户以电子邮件和传真文件的形式提供最新病毒通报及预警服务,并提供相应解决方案的建议。

5.电话及邮件技术咨询:
在合同期限内,服务企业为客户提供电话及邮件技术咨询服务。

6.紧急救援:
对客户使用计算机中出现的故障,进行紧急上门服务。清除系统中的已知病毒;保证工作结束后,计算机系统所属存磁介质中不存在已知病毒,已经安装的安全防护软件处于最佳运行防护状态。

四、服务特色
1. 服务内容多样化
2. 服务相应时间迅捷
3. 根据客户需求随时调派就近服务站的工程师上门为客户解决问题
4. 完备而先进的问题处理方式
5. 可根据客户的不同等级的安全需求,组合定制服务内容。

五、咨询热线:
免费咨询电话:13995657136